鋼鐵電商上半年業績表現強勁，8月紛紛交出2016年半年報答卷。今日，鋼銀電商公告顯示，平臺寄售交易量838.83萬噸，與上年同期相比增長114.17%；實現營業收入166.36億元，與上年同期相比增長85.14%；實現凈利潤977.32萬元，扭虧為盈。

　　2008年鋼銀電商率先下水，2013年平臺啟動直涌B2B電商藍海。藍海甚大，如何獲取用戶？如何讓用戶交易？如何使用戶保持活躍而不是“僵尸粉”？這一環扣一環的問題背后藏著的相信是任何一家鋼鐵電商都非常重視的四個字——“用戶黏性”。

　　“下水”后如何抓魚？筆者觀察到鋼銀電商從去年年底就開始有所動作。第一招是打通O2O線下服務，進一步優化和完善自己的產業鏈閉環，鞏固自己的商業壁壘。2015年鋼銀電商與中國儲運達成戰略合作，同年年底“鋼銀?云中亮劍2016產品發布會”上，鋼銀電商與歐浦智網簽署了戰略合作協議，完善了區域性物流配送服務的布局。通過后端系統無縫對接，展開深度合作，實現線上下單、一票結算，為用戶帶來更便捷的一站式服務。

　　當下，供應鏈金融大熱，鋼銀電商早已嗅到市場先機，在2016產品發布會上牽手中國建設銀行寶鋼寶山支行、中國銀行上海市寶山支行、廣州商品清算中心達成戰略合作，并推出了3款供應鏈金融產品“任你花”、“隨你押”、“幫你采”，直擊中小企業用戶痛點，解決“先提貨后付款”、“有貨，沒錢”、“沒錢、想買貨”等困難，從一定程度上緩解了平臺上中下游用戶“融資難”、“融資貴”的現象，幫助用戶將融資變得更靈活、更安全、更高效，這是第二招。

　　再看第三招，無論是B2C還是B2B，標準化的重要性都不言而喻，對于想做出盈利模式的電商平臺更是重中之重。據內部人士透露，鋼銀電商今年在內部力推標準化，并集結精英骨干組成了標準化項目組。如同阿里當年的經歷，正因為有了前期流程標準化、數據標準化等基礎，后期在實施“千人千面”用戶體驗策略時才會如魚得水。同樣，B2B平臺的標準化亦至關重要，業務、產品、流程……等各項指標的標準化，將為后期交易大數據體系的搭建奠定堅實的基礎，真正為用戶帶來“云數據”時代的極致體驗。

　　創始人朱軍紅在公開場合提到鋼銀電商時，曾多次表示搭建這樣一個鋼鐵現貨交易平臺的初衷是要“讓鋼鐵交易更便捷、更安全”。筆者在一季度公示后采訪了朱軍紅，談到大宗商品為什么特別要強調安全時，他提到，因為像鋼鐵這樣的大宗商品和一般零售商品不同，鋼鐵的體積大、交易環節多、交易金額大，除了閉環生態鏈能幫助客戶提高貨物的安全性、提升交易效率外，對風控的把握能力才是平臺真正的核心。鋼銀電商的3段式風控體系一直為外界所稱贊，動態風控環環相扣，暗藏奧秘，同時用戶可以通過APP和官網進行實時監控，可謂是完美的第四招。