隨著電子商務產業鏈的不斷完善以及消費者網購習慣的養成，互聯網的沖擊已經逐漸蔓延到服裝、家電、餐飲，這些領域的小企業在還沒有做好迎接互聯網的準備時，微博、微信等移動互聯網又帶來了更大的變化。

10月25日，在華夏銀行主辦的“華夏之星”南京站，蘇寧云商集團副董事長孫為民、九陽股份董事長王旭寧，為小企業傳授互聯網時代的企業管理與營銷轉型經驗。

孫為民堅持零售企業只有打造或依托平臺才能有效適應市場的“平臺經濟思維”，擬將線下零售巨頭蘇寧轉型為互聯網零售公司。而王旭寧則有中國“豆漿機之父”之稱，成功利用電子商務平臺，成為淘寶商城小家電第一品牌。

“2012年華夏銀行南京分行小企業貸款新增16.87億，達75.61億，增量為上年新增的1.8倍。”華夏銀行總行辦公室主任張國偉表示，在互聯網的沖擊下，銀行將為企業轉型提供多方支持。

從專營到平臺

20多年前，蘇寧也僅是南京一個200平米的空調專營店，典型的小企業。

“1999年關注過互聯網，也在思考要不要搞電子商務，但是我們沒有搞，我們搞的是實體連鎖。2009年以后通過與國外同行的落差我們明顯感受到，在中國在全球整個行業的渠道模式已在深刻地變化。”孫為民稱
。
今年7月，CNNIC（中國互聯網信息中心）發布的中國互聯網發展狀況統計顯示，截至2013年6月，中國網民規模達5.91億，手機網民4.64億。巨大的用戶數量改變著大多數傳統行業，包括物流、機械制造、原材料工業等多個傳統行業都受到一定的影響。

最開始介入互聯網時蘇寧和所有的零售企業一樣也不適應，內部也有爭議做電商渠道會不會對實體渠道產生沖擊？這種擔心一直存在。

“我們很明確一定有沖擊，如果別人沖擊我們那實際上是要把我們的腦袋給弄掉，他（指蘇寧易購）要是給我們沖擊，充其量就是弄掉一條手的問題。”孫為民形象地打了個比方。在2013年轉型路徑才徹底明確下來：轉型為互聯網零售商。

過去的傳統零售和互聯網時代的新零售到底有什么區別？孫為民形象地解釋稱，以蘇寧云商為例，就是“電商+電商+零售服務商”，第一個電商是實體的電商，第二個是虛擬電子商務的電商，兩個點上融合起來就是O2O的零售，實際上是蘇寧自身的經營實現線上線下的融合。把這兩個平臺的實體店面和網絡平臺按照互聯網的思維，建立開放平臺，這才是符合互聯網時代做零售的新定位。

電商第一品牌煉成術：電商渠道+社會化媒體

在應對互聯網沖擊上，有中國“豆漿機之父”之稱的王旭寧感受頗深，“做企業的人每個人都夢想和消費者直接溝通，知道消費者在哪里。”王旭寧如是說，而在線下銷售九陽跟消費者很難發生“聯系”。電商則不一樣，網絡銷售不僅知道消費者是誰，還知道他買的型號、價位、發貨地址，如果引導他再關注官方微博微信，可實現直接互動，從而可建立一個消費者數據庫，實現精準調研和定向推廣。

在他看來，不管有沒有互聯網，傳統行業都要做好產品。無論有沒有網絡，王旭寧都認為產品是核心，產品的好與壞直接決定了經營。“我們經歷了11次大的技術創新。特別是九陽這種中小企業，沒有別的靠，能靠的就是一個創新。”

如果說產品本來就該做好的事，那電銷渠道則是傳統行業必須要重視的改變。

“首先要重視電商。2010年成立獨立的電商部門，幾乎所有電商平臺都會做。就像線下的鋪貨一樣，要廣。早期也很難，線下線上的沖突非常劇烈。現在淘寶上面我們豆漿機份額是80%，比線下還高，連續多年我們是廚房電器品類的銷量第一。”王旭寧如是講述某電商第一豆漿機品牌的煉成之路。

他還強調，社會化媒體跟電商結合好，力量巨大。“作為小企業來說，電商也好，社會化媒體也好，還有移動手機，這些我們都要鋪開。”

例如其第一次在互聯網首發產品，就利用社會化媒體做了很好的突破。一是在百度搜索嵌入關鍵詞，在一些論壇中去引導討論，在微博上找了幾十個跟美食相關的大V試用，請他們分享，效果非常好。“結果我們銷售了8900臺，一半是微博上引來的，一半是淘寶天貓站內。”